Condizioni generali di contratto
Art.1 PREMESSE
Il presente testo rappresentante i termini e le condizioni generali di acquisto e fruizione di beni e servizi offerti al Consumatore al Titolare.
Titolare: HeroAdmin
Via Dott. Francesco Calamo, 4
72017 OSTUNI
P.I. 01234567890
Codice univoco: MXXXXXX
Telefono: 0831.1707521
Mobile: 379.1502963
E-mail: info@heroadmin.it
PEC: heroadmin.pec.it
Art.2 OGGETTO DEL CONTRATTO
La HeroAdmin è una società che opera nel campo della formazione professionale del settore IT. In particolare, la HeroAdmin organizza corsi specialistici di preparazione professionale, offre consulenza personalizzata e fornisce servizi di coaching di gruppo e individuale. I presenti termini e condizioni disciplinano il contratto avente ad oggetto la vendita dei prodotti offerti dal Titolare. L’interessato dichiara che – prima della conclusione del presente contratto – ha ricevuto dalla HeroAdmin ampia e circostanziata indicazione, in maniera chiara e comprensibile, delle informazioni previste dagli artt. 49 e ss. del d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206.
Corsi e-learning
La HeroAdmin mette a disposizione dell’Utente numerosi corsi di approfondimento, sia a titolo gratuito che a pagamento. Il contenuto dei corsi può variare da semplici lezioni frontali registrate, ad un’attività di coaching espletata attraverso le moderne tecnologie di comunicazione. L’accesso ai corsi avviene mediante accreditamento fornito da HeroAdmin a seguito della fase di acquisto, generalmente fornito via e-mail. Tra i corsi messi a disposizione sono presenti anche dei videocorsi fruibili online mediante il portale della HeroAdmin stessa. Una volta ricevute le credenziali di accesso si avrà modo di accedere alle aree riservate, seguire i corsi per i quali si è stati accreditati.
Coaching e Assistenza Continuativa
La HeroAdmin offre agli Utenti corsi di formazione dal vivo attraverso i canali digitali mediante sessioni da remoto, tenute dai collaboratori della HeroAdmin, durante le quali verranno erogati i moduli oggetto di specifiche attività di coaching. Alcuni Prodotti interattivi della HeroAdmin saranno forniti di un’assistenza di gruppo erogata da remoto su base continuativa grazie alla quale, mediante l’interazione dal vivo con i collaboratori, verrà coadiuvata e completata l’attività di formazione e coaching erogata dalla HeroAdmin. La HeroAdmin mette altresì a disposizione dell’Utente un forum privato interattivo, all’interno del quale, mediante i collaboratori della HeroAdmin, verrà fornita assistenza tecnica su base giornaliera per la fruizione di tutti i prodotti della HeroAdmin sottoscritti dall’Utente e per coadiuvare l’attività di coaching erogata dal vivo da remoto mediante i supporti digitali.
Art.3 RESPONSABILITA'
3.1- Limitazioni di responsabilità
La HeroAdmin non è responsabile per:
1. Ritardi, disservizi o sospensioni del sito dovuti a Terzi, forza maggiore o caso
fortuito (ad esempio: problemi telefonici o elettrici, malfunzionamenti della rete
internet, disposizioni legali, atti di Autorità, fatti di terzi, ecc.).
2. Manomissione o interventi di terzi su servizi o apparecchiature usate dalla
HeroAdmin o dall'Utente.
3. Errata utilizzazione della piattaforma da parte degli Utenti.
4. Malfunzionamenti degli apparati di connessione usati dagli Utenti.
5. Non conformità o obsolescenza di apparecchi o programmi di terze parti.
6. Problemi o disservizi legati all'hosting e al dominio.
7. Malfunzionamenti dei servizi, perdite di dati, diffusione accidentale di dati personali
o sensibili, e danni derivanti da attacchi informatici.
Inoltre, la HeroAdmin non è responsabile per omissioni o errori nei materiali sul sito, violazioni di
diritti altrui, danni indiretti o conseguenti, perdita del diritto d'uso, perdita di informazioni, mancato
guadagno o inadempimenti contrattuali, negligenza o azioni lesive. Questa liberatoria si applica
all'utilizzo e alle informazioni sul sito.
3.2 - Variazioni del calendario, degli orari e dei programmi
La HeroAdmin si riserva la facoltà di apportare modifiche ai calendari, agli orari e ai programmi delle lezioni, delle coaching di gruppo e delle consulenze 1to1. La variazione del calendario, degli orari e dei programmi non fa sorgere nel partecipante del corso alcuna pretesa risarcitoria o indennitaria né a qualunque rimborso di sorta né legittima il corsista a sottrarsi agli obblighi contrattuali.
3.3 - Continuità del Servizio in Caso di Interruzione della Piattaforma
La HeroAdmin si impegna a fare il massimo per garantire la continuità del servizio ai propri utenti. Tuttavia, in caso di interruzioni impreviste o necessarie della piattaforma per motivi tecnici, di manutenzione o altri motivi, l'Azienda si riserva il diritto di sospendere temporaneamente il servizio. La HeroAdmin farà del suo meglio per limitare al minimo il disagio per gli utenti e cercherà di notificare gli utenti in anticipo quando possibile. Gli utenti riconoscono che la HeroAdmin non sarà responsabile per eventuali danni indiretti o perdite di profitto dovuti alle interruzioni del servizio, a meno che non siano causati da gravi negligenze o violazioni contrattuali dell'Azienda.
3.4 - Esclusione di Garanzie
Sebbene la piattaforma si impegni a fornire contenuti di alta qualità e a mantenere un servizio efficiente, la HeroAdmin non garantisce la disponibilità continua, la precisione dei contenuti o i risultati specifici. L'utente accetta di utilizzare il servizio con queste condizioni, riconoscendo l'impegno della piattaforma a migliorare e mantenere il servizio nella migliore delle sue capacità. La Piattaforma può contenere link o riferimenti a siti web di terzi o a materiali di terze parti.
3.5 - Esclusività per la distribuzione su YouTube o altre piattaforme
La HeroAdmin detiene il diritto esclusivo di distribuire, ripubblicare, o rendere disponibile il materiale in vendita sulla Piattaforma su YouTube o altri canali, indipendentemente dal fatto che un utente abbia precedentemente acquistato quel contenuto.
Art.4 PREZZI, VARIAZIONI E COUPON
Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di eventuali imposte nazionali applicabili. La HeroAdmin si riserva il diritto di modificare i prezzi dei corsi o di altri servizi in qualsiasi momento, ma garantirà che qualsiasi variazione di prezzo non influenzi gli acquisti già effettuati dagli Utenti. Si possono effettuare pagamenti in un'unica soluzione o in modalità rateale mensile.
4.1 Coupon ed utilizzo
Il Titolare si riserva la facoltà di offrire, anche a titolo gratuito, Coupon agli Utenti in occasione di particolari promozioni o in coincidenza dell’acquisto di specifici servizi. Il Coupon è valido per un solo utente e può essere utilizzato una sola volta, seguendo le istruzioni fornite sul sito web o con il Coupon stesso. Non è consentito l'uso parziale del Coupon o il suo utilizzo in più fasi. Il Coupon deve essere riscattato entro il periodo stabilito per l'offerta; scadrà automaticamente dopo tale periodo, senza possibilità di reclamo. Se il Coupon viene utilizzato per servizi diversi da quelli dell'offerta iniziale, non sarà previsto alcun rimborso o compensazione per eventuali differenze di valore.
Art.5 MODALITA' DI PAGAMENTO e INADEMPIMENTI
Le modalità di pagamento includono: - carta di credito (Visa, Visa Electron, PostePay, Mastercard, American Express, Diners Club International), - PayPal (con apertura di un conto PayPal), - bonifico bancario, con l'importo addebitato direttamente sul conto PayPal o trasferito tramite bonifico bancario dopo l'ordine del cliente. L'accettazione dei cookie è essenziale per effettuare acquisti o sottoscrizioni sul sito. In caso di mancato pagamento, che potrebbe avvenire a causa di fondi insufficienti, problemi con il metodo di pagamento, contenziosi o altre ragioni, l'accesso al corso o ai servizi potrebbe essere sospeso fino a risoluzione della problematica.
Art. 6 PROPRIETÀ INDUSTRIALE ED INTELLETTUALE
Tutto il materiale – video, audio, testo e di qualsivoglia altra tipologia – concernente i corsi attivati da HeroAdmin è di titolarità esclusiva, direttamente o in forza di accordi contrattuali, della stessa. Pertanto, il contenuto, l’elaborazione, la forma e la presentazione si intendono protetti da copyright. Di tutto il predetto materiale è vietato l’utilizzo dalla parte del corsista per finalità estranee alla partecipazione ai corsi; in particolare, è fatto espresso divieto di cedere a terzi il materiale. La riproduzione totale o parziale del materiale effettuata da parte ovvero a favore di terzi con qualsiasi mezzo e su qualsiasi supporto idoneo alla riproduzione e trasmissione non è consentita senza il preventivo consenso scritto della HeroAdmin. Ogni violazione alla tutela del diritto d’autore sarà perseguita a norma di legge. Alle violazioni si applicano le sanzioni previste dagli artt. 171 e ss. della Legge 22 aprile 1941, n. 633. L’acquisto del corso è a titolo personale, non può essere scomposto e non può essere ceduto a terzi. È vietata qualsiasi forma di riproduzione e diffusione non autorizzata della registrazione delle lezioni. Le violazioni accertate verranno perseguite a norma di legge (art. 171-ter legge n. 633/1941).
Art. 7 OBBLIGHI DELL’UTENTE
Nel creare il proprio profilo e compilare il form, l’Utente che intenda iscriversi, si impegna a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera e a non caricare contenuti illeciti. È obbligo dell’Utente procedere con il pagamento immediato del corrispettivo previsto per il prodotto selezionato secondo una delle modalità indicate. È obbligo dell’Utente utilizzare i materiali relativi ai prodotti esclusivamente per uso personale, nonché nei limiti previsti dall’articolo 5. Qualora l'utente rilasci dichiarazioni non corrispondenti al vero durante il processo di registrazione o compilazione dell'ordine di acquisto, ovvero in caso di mancato rispetto di quanto previsto nel presente articolo, il medesimo sarà tenuto a risarcire i danni subiti alla HeroAdmin o che lo stesso sia chiamato a risarcire a terzi.
Art. 8 RECESSO
Il Diritto di Recesso non è previsto per i corsi e-learning ai sensi dell’Art. 59 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, il quale, alla lett o) del comma 1, esclude il diritto di recesso per “la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.”; Al di là di quanto previsto dalla normativa in merito al diritto di recesso, la HeroAdmin si riserva a propria insindacabile discrezionalità il diritto di concedere lo stesso entro il termine di 14 giorni dalla sottoscrizione, garantendo in tal caso il rimborso integrale di quanto versato.
Art. 9 MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI
Laddove i presenti Termini e Condizioni necessitassero di modifiche, ovvero rettifiche normative o fattuali sarà onere della HeroAdmin aggiornarle pubblicandole sul sito. Qualora una disposizione, un articolo o parte di esso, (presente o futura) diventasse in tutto od in parte nulla e/o inefficace ovvero siano presenti omissioni all’interno dei presenti Termini e Condizioni, le restanti disposizioni rimarranno comunque valide, efficaci e produttrici di effetti. Resta inteso che le “Parti” valuteranno bonariamente come risolvere le eventuali problematiche insorte.
Art.10 PRIVACY POLICY
Per l’Informativa relativa al trattamento dei dati personali si prega di cliccare sul Link.
Art.11 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il contratto con la HeroAdmin sarà regolato esclusivamente dalla legge italiana. Qualsiasi controversia tra HeroAdmin e il contraente relativa al presente rapporto contrattuale, salvo disposizioni non derogabili, sarà di competenza territoriale del foro di Brindisi, con esclusione di ogni altro foro. Acquistando servizi e prodotti su questo sito, l'utente accetta tutte le condizioni